برنامه آموزشی در مورد حقوق مشتریان برای کارمندان بانک بین المللی افغانستان دایر گردید
د افغانستان بانک در راستای تأمین حقوق مشتریان و ایجاد سهولت های مالی به مردم همواره تلاش نموده است. به تعقیب تلاش های همیشگی، آمریت عمومی توسعه خدمات مالی د افغانستان بانک برنامه آموزشی را برای کارمندان بانک بین المللی افغانستان بشمول مدیران نماینده گی های آن بانک، به تاریخ 06/10/1402 راه اندازی نمود. در برنامه متذکره روی ابعاد مختلف حقوق مشتریان از جمله، اصول حقوق مشتریان، شیوه های خوب بین المللی در مورد تأمین حقوق مشتریان مالی، نحوه رسیدگی به شکایات و حل مشکلات مشتریان و سایر موارد مربوطه بحث صورت گرفت و برای اشتراک کنندگان معلومات لازم ارایه گردید.
همچنان روی نقش تأمین حقوق مشتریان در جلب اعتماد هرچه بیشتر مردم به سکتور مالی و از این طریق توسعه دسترسی عامه به خدمات مالی، برای اشتراک کنندگان معلومات مفصل ارایه گردیده و تأکید گردید که کارمندان بانک متذکره مسائل مربوط به حقوق مشتریان را بطور جدی در نظر گرفته و سهولت های لازم را برای مشتریان خویش و متقاضیان بلقوه فراهم سازند. قابل یاداوریست که این برنامه ها به اساس پلان د افغانستان بانک در سایر نهاد های مالی نیز اجرا خواهد شد.
