اعلان بست خالی

عنوان وظیفه: تخنیکر میز مساعدت (Help Desk Technician Senior Officer)

آمریت: آمریت عمومی تکنالوژی معلوماتی

گرید: هفتم(۷)

تاریخ آغاز: ۱۵ صفرالمظفر ۱۴۴۶

تاریخ ختم: ۲۸  صفرالمظفر ۱۴۴۶

نوع استخدام: دائمی

وظایف و مسئولیت ها

• ارائه خدمات تخنیکی و انتخاب جدید ترین تکنالوژی ها و روش ها درحصه توسعۀ خدمات،

• همکاری با مدیر در تعیین راه حل مشکلات مربوط تکنالوژی معلوماتی بر اساس موضوع و جزئیات ارایه شده توسط کارمندان بانک،

• استقاده از سیستم تکتنگ (Mange Engine) ، بروز رسانی سیستم متذکره برای بهبود امور و توجه جدی در رابطه ایجاد خلاقیت و تغییرات مؤثر در سیستم متذکره و بهتر سازی خدمات میز مساعدت،

• همکاری، همآهنگی و حل مشکلات تخنیکی زون ها و تماس با مسئولین تکنالوژی معلوماتی مربوط،

• برای حل مشکلات تخنیکی به عنوان اولین نقطه تماس کارمندان که از طریق تیلیفون سیسکو یا ایمیل به تماس میشود و موضوعات حل ناشده را به مسئولین بعدی ارجاع میگردد،

• پیگیری با کارمندان بانک برای اطمینان از موضوع حل و فصل شده و حصول رضایت کارمندان

• اخذ هدایات لازم و ارزیابی نرم افزار های که نصب میگردد، تطبیق پلان ها و پروسیجر های آمریت تکنالوژی معلوماتی در سیستم ها

• تحریر مکاتیب، پیشنهادات، استعلام ها و سایر مراسلات اداری و طی مراحل آن در وقت معین طبق هدایت مدیر مستقیم وآمر ذیصلاح

• تنظیم و حفظ مکاتیب، پیشنهادات، استعلام ها و سایر مراسلات اداری در دوسیه ها و کارتن ها طور دقیق و منظم به شکل هارد و سافت کاپی،

• جمع آوری، توحید و ترتیب گزارش های هفته وار، ماهوار، ربعوار، سالانه و عندالضرورت از پیشرفت فعالیتها و دست آورد های مدیریت مربوط،

• ترتیب پلان های کاری و ارایۀ گزارش کاری به مدیر مستقیم و آمر ذیصلاح،

• انجام سایر وظایف و مسئولیت های که بتأسی از طرزالعمل ها، دستورالعمل و هدایات مقام مافوق طبق لایحه و مقررات ارجاع میگردد.

درجه تحصیلی:

•  لیسانس در بخش کمپیوتر ساینس، تکنالوژی معلوماتی

تجربه:

• حد اقل دو (۲) سال تجربه کاری مرتبط به وظیفه

مهارت ها و توانائی ها

بلدیت به زبان های رسمی کشور و انگلیسی، داشتن مهارت های مدیریتی، فصاحت و بلاغت در گفتار، آشنائی به قوانین و مقررات بانکی، توانائی در تحریر مکاتیب، پیشنهادات و گزارشات کاری، آشنایی با سیستم های بانکی، فهم و درک مسئولیت کاری و تشخیص مشکلات در ساحۀ کاری، حفظ محرمیت و ظیفوی، آگاهی از وظایف و اهداف بانک مرکزی، آشنائی با برنامه های کمپیوتری و سایر اجزای تکنالوژیکی، A+, N+, MCSE, Mange Engine Desk Top System

صفات و ارزش های شخصی

 صادق، دارای برخورد نیک، حامی احترام متقابل، مبتکر، با دسپلین، پابند به وظیفه و وقت، علاقمند به کار گروپی، همکار، مسئولیت پذیر، تصمیمگیر و مسلکی در بخش کاری

نکات:

• علاقه مندان میتوانند نخست در ویب سایت Jobs.dab.gov.af برای خود یوزر ایجاد نموده و بعداً بست مورد نظر را انتخاب نموده و اسناد خواسته شده را به فارمت PDF اپلود نمایید.

• جهت اخذ امتحان فقط با متقاضیان منتخب تماس گرفته میشود.

• تاریخ امتحان بعداً به اطلاع رسانیده میشود.